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Que provecho se puede obtener del conocimiento del cliente, hoy en día y a todo nivel la base de las relaciones comerciales es la comunicación efectiva entre las partes, ¡qué mejor que trabajar con alguien a quien se conoce realmente!; existe tanta información que puede ser obtenida de diferentes fuentes y procesada en infinitas formas pero que tal que dicha información desde su inicio sea la más completa, confiable y oportuna.

Esta herramienta a la que hacemos mención aparentemente es muy básica pare si la detallamos adecuadamente constituye los cimientos de una relación duradera y realmente productiva una posible definición del brief publicitario seria: “Es el medio de comunicación inicial que genera confianza entre la agencia y el cliente”; en forma más amplia es el documento escrito que la empresa elabora y envía a la agencia de publicidad como vinculo de comunicación interactiva entre las dos partes presentando de manera resumida los aspectos más relevantes a tener en cuenta acerca de:

a) Definición del grupo objetivo
b) Definición del producto
c) Entorno Competitivo
d) Datos de la empresa
e) Objetivos que deseamos cumplir

Aparentemente algo que pudiese parecer muy básico y elemental si profundizamos un poco s una herramienta muy poderosa manejada adecuadamente, veamos porque:

¿Si tomamos el primer punto será prioritario conocer el mercado objetivo de la empresa que atendemos? Conocer sus necesidades para lograr potencializarlas a través de los correctos mensajes publicitarios, conocer el comportamiento de compra lo cual favorece la definición de consumidores reales y consumidores potenciales, determinar ciertamente quien influye en la compra y quien es que finalmente compra.

Por otro lado es indispensable definir con quién y con quiénes estamos compitiendo, las tendencias claves qua afecta el futuro del producto, incluyendo atributos y beneficios, cómo se diferencian los productos del competidor de los nuestros, cuales son las asociaciones positivas/negativas de las principales marcas competitivas.

Así mismo es muy importante profundizar en la misión, visión, su cultura, los principios y normas por las que se rige, su estrategia de identidad corporativa.

Finalmente el brief nos facilita tener muy en cuenta las acciones de comunicación realizadas con anterioridad, sus objetivos y cuáles fueron sus resultados obtenidos, por ejemplo:
Qué medios de comunicación han utilizando
Qué es lo que los consumidores recuerdan principalmente sobre las comunicaciones del producto, cuales son los objetivos que desea alcanzar la empresa en el próximo período.

Esto no es más que una invitación a fortalecer sus estrategias y a tener más en cuenta que un brief publicitario está ahí ¡saquémosle provecho!

Nini Carolina Charry

¿Usted alguna vez a ha visto o ha escuchado algo acerca del BTL?, o mejor aún ¿ha experimentado alguna exposición de marqueting muy divertida o tan loca que aún recuerda con facilidad la marca? Una posible experiencia sería ver una repetición de hombres gigantes en la calle hechos de papel amarillo caminando uno tras del otro seguidos de un gran alboroto en medio del despelotado tráfico citadino; tal vez este acontecimiento capture la atención de algún aburrido o “estresado” conductor y amenice ese momento al tiempo que crea un espacio en su mente y, por qué no, mueva su sensibilidad.

Viéndolo ahora, tal vez aquel hipotético “hombre gigante” no sería creado al azar, más bien sería producto de un grupo de ingeniosas personas de alguna agencia especializada o una estrategia del departamento de mercadeo de la empresa dueña de esta marca, lo cierto es que la técnica BTL tiene un objetivo muy claro: crear recordación de marca mediante una experiencia fuera de contexto, que por supuesto, en cuanto a llamar la atención, funciona muy bien…

Al consultar la Web acerca de BTL se encuentra el significado textual de la expresión estadounidense: “Below the Line”, que traduce al español debajo de la línea, la cual expresa lo inusual y fuera de lo tradicional que resulta ser este tipo de comunicación en comparación con los medios masivos como televisión, radio, prensa o cine. Más bien acude a creativas formas de llegar a un segmento específico o al “uno a uno”, por medio de canales directos como eventos, promociones, e-mail, publicidad exterior, telemercadeo, punto de venta, patrocinios y cualquier actividad que sugiera relaciones públicas, dentro de otras que pueden existir.

Ricardo Leyva, gerente de la agencia Sistole, afirma en el artículo “EL BTL toma cada vez más fuerza en Colombia”, publicado en el periódico el País, explica que el BTL también puede ser complemento del ATL (sobre la línea), término para referirse a los medios tradicionales de comunicación. Aunque no siempre se interrelacionan, en algunos casos puede ser eficaz, un ejemplo: los conciertos auspiciados donde se anuncian por radio y televisión y luego se aplica el BTL llegando al consumidor con la boleta y las actividades realizadas en el evento, aunque también puede presentarse de manera inversa. Por ejemplo: para una activación de marca en un evento se crea expectativa con una tropa promocional utilizando música, arabescos, fuego y circo, posteriormente se anuncian los comerciales en la TV y en la radio.

En la actualidad esta técnica es muy utilizada por empresas dueñas de marcas y productos en Colombia; Fabiola Martínez, Directora de la Asociación Colombiana de BTL, afirma: “vamos a seguir creciendo. Las compañías están viendo los resultados impactantes y efectivos del BTL y cada día invierten más en marketing promocional”. Lo anterior es muestra del importante crecimiento que está viviendo este sector que mueve al año US$100 millones según Martínez.

Colombia es uno de los países líderes en el tema, siendo una de las naciones que más galardones se lleva en certámenes publicitarios como el Festival Iberoamericano de Promociones y Eventos (FIP). Realmente esto es significativo y enorgullecedor para nosotros los estudiantes y futuros profesionales del medio, el hecho que nuestro país se distinga por esto en el mundo como en otras tantas actividades, es un motivo más para resaltar todo el talento colombiano y crear futuras exposiciones que posiblemente ustedes verán en fabulosas aplicaciones de BTL. ¡Prepárense!

Nini Carolina Charry

Un ejercicio que realicé en el primer semestre, ¡adivinen quien soy!

Premio del Jurado a la Más Creativa
"Convocatoria 81 “Alto Contraste”
La foto de la semana

Tomado de http://farm1.static.flickr.com/107/302784961_c5ce955f49_o.jpg

Podemos encontrar un sinnúmero de respuestas en los diferentes medios de consulta, podemos citar a muchos expertos en el tema y sí, todos deben tener un poco de razón. Consideraría que el solo hecho de pensar en ser creativo nos abre la posibilidad de traer a la mente muchas imágenes inusuales, colores, texturas, olores, formas o simplemente actividades cotidianas realizadas de forma diferente. Debemos tener en cuenta que la mente es nuestra materia prima y hay que dejarla trabajar libremente.

Segun el artículo Ideas en Mercadeo de la revista Mercadeo.com, para motivar la imaginación podemos poner en práctica una técnica simple de recordación y es la llamada las Cuatro “I” por: Información, Incubación, Inspiración e Implementación, la cual podría ser utilizada para el desarrollo de algunas ideas; sin embargo, creo que no debemos sesgarnos solo a una “forma” de pensar o técnica, ya que la creación por si sola es inesperada, irreverente no tiene orden alguno ni lugar, ni espacio, tampoco tiempo simplemente llega y ya.
En lo que si estoy de acuerdo es en tener un medio o herramienta para retener la idea en el momento que llegue, puede ser una grabadora, una libreta para posteriormente desarrollarla apoyándonos en la información recaudada y lo más importante no crearnos obstáculos ni barreras, pensar que todo es posible a la hora de aplicarlo.
También creo que ser facilista no aporta mucho pues necesitamos explorar todas las posibilidades, expresarlas sin temor a que sean rechazadas y si lo son, qué más da, ese es el trabajo de nuestra fabulosa imaginación y no debemos cohibirla.
Otro posible obstáculo, que a criterio personal puede ser frecuente a la hora de “tener ideas”, es pensar que el asunto está más allá de nuestro conocimiento; esto genera temor de proponer, ya que creemos que no es suficiente la información en que nos basamos y no fluye gran cosa. Debemos tener en cuenta que muchos descubrimientos han surgido cuando alguien jugaba con ideas que no eran su especialidad.
En conclusión, ser creativo es ser libre de pensamiento y espíritu dejar que las alas de nuestra imaginación tomen impulso y sobre todo creer en nosotros mismos y no permitir que el yo racional ponga fin a nuestras creaciones.

Sin duda alguna, el popular programa de búsqueda de la Web Google ha sido una herramienta fundamental para los cibernautas de hoy, aportándoles beneficios tales como: la búsqueda de cualquier tipo de información, ya sea académica, histórica, de la actualidad, de entretenimiento, o lo que sea; si nos enfocamos en el aspecto comercial, encontraremos productos y servicios de cualquier índole, “lo que se nos ocurra buscar allí lo encontraremos”.

Si ingresáramos ahora mismo y buscáramos algún tema, encontraremos avisos intermitentes que insisten en que los veamos, incluso si le damos la opción de cerrar también se abrirá, todo esto con el fin que el visitante conozca por lo menos la existencia del producto que allí se está promocionando; sin duda alguna, esta práctica debe funcionar ya que al ser masificada y globalizada por todo el mundo existen más posibilidades de capturar interesados y por ende más compradores de ese producto.

Teniendo en cuenta lo dicho anteriormente, deducimos que este lugar virtual es la oportunidad perfecta para cualquier tipo de promoción, ya sea posicionamiento de marca, lanzamiento de producto o cualquier intención de venta o negociación que exista en la compañía o persona interesada en publicar su mensaje publicitario.

Esto ha incentivado la creación de nuevas empresas y productos a nivel mundial; debido a la forma en que se amplió la visión del cliente objetivo ya no se reduce al lugar geográfico donde se encuentra ubicado la compañía, por lo tanto los ingresos que se obtienen a diario por las ventas y negociaciones realizadas por el contacto en la Web, específicamente con Google, son cada vez mayores, beneficiando a la economía mundial.